CloudTalk je technologická společnost, která poskytuje cloudový software pro hlasová a kontaktní centra s funkcemi volání podporovanými umělou inteligencí, analytikou a integračními možnostmi. Společnost je často popisována jako součást odvětví VoIP a cloudové komunikace.
Společnost byla založena v roce 2016 Martinem Malychem a Viktorem Vaňkem a její sídlo se nachází v Bratislavě. Podle dostupných zdrojů má CloudTalk kanceláře v Bratislavě a podle dostupných zdrojů od společnosti má CloudTalk také mezinárodní pobočky v USA, Španělsku a České republice.
Historie V roce 2021 získal CloudTalk investici ve výši přibližně 155 milionů Kč (Series A), kterou společnost využila k dalšímu rozvoji produktu a růstu.
V roce 2024 CloudTalk uzavřel investiční kolo Series B v hodnotě přibližně 26 milionů eur (cca 640 milionů Kč), které bylo zaměřené zejména na rozvoj řešení založených na umělé inteligenci v oblasti hlasové komunikace a automatizace procesů v kontaktních centrech.
CloudTalk je soukromá společnost a ve zdrojích nejsou uvedeny informace o IPO.
Produkty a služby CloudTalk nabízí cloudovou platformu pro příchozí i odchozí hlasové hovory určenou pro call centra a zákaznickou podporu. Platforma zahrnuje funkce jako VoIP telefonii, směrování hovorů, nahrávání hovorů, automatizaci volání a analytiku.
Společnost se zaměřuje také na využití umělé inteligence ve zpracování hovorů a vylepšování práce kontaktních center.
Správa společnosti Martin Malych působí jako generální ředitel (CEO) a spoluzakladatel společnosti, zatímco Viktor Vaněk je uváděn jako spoluzakladatel CloudTalk.
Reference
Externí odkazy
Kategorie:České telekomunikační firmy Kategorie:České internetové firmy